这边为什么我强调的是“有效的通知”,如字面意思,我收到了通知。但该通知是在其微信公众号上推送的,为什么我认为这通知是无效的?
因为这个微信公众号(智行火车票服务号)1约24日凌晨五点零七分提醒了我去乘坐1月24日07:07 G2046次列车。这趟列车票,我是通过该平台购买的,且在该平台完成了退票,但该平台仍然提醒我乘车,所以我就忽略了这条信息。所以该微信公众号上午九点四十四分再次提醒我去乘坐1月24日 11:44 Z392次列车(这趟车票1月24日凌晨05:07告诉我由于手机号未通过核验抢票中断,于1月24日上午06:33分抢票成功,我没有收到任何扣费提醒,所以我当时根本不知道我买了这趟车票),我以为这条消息也是错误消息,所以导致了我没有及时处理,直接损失了1856.92元。
我认为给我造成这次损失的主要原因就是:该平台(智行火车票)信息更新不及时,推送的消息与实际不符合。给我造成了极大的损失,平台客服仅仅想通过补偿我100元了解此事,但我认为我因为他们的原因,我损失了1856.92元,100元不能给我有效的弥补,然后客服就告知我此事没有其他解决办法。希望有关部门能对该平台做出处理。