4月10日，晚13：31分，我突然发现我被不明扣款299元，扣款时没有输入指纹，脸识别和密码。钱通过支付宝被直接划走。通过交易明细查明，是支付宝公司从我的银行卡将钱划走，支付给南阳市瑞畅尚恒汽车租赁有限公司，并在商品说明中注瑞恒信用付转支付。我居住在乌鲁木齐市并没有出去过，亲戚朋友均没有到过南阳，怎么可能到南阳市瑞畅尚恒汽车租赁公司租车，显然支付宝公司把钱划给南阳市汽车租车有限公司是不对的，给我提供的信息是虚假的，到目前位置我都不知道我的钱的确切去向。显然，支付宝公司对我的失去款项负有主要责任。我多次打支付宝公司客服询求解决办法，支付宝公司说我4月5日签了一个信用支付协议，我的钱是转给了南阳市瑞畅尚恒汽车租赁有限公司，协议是我和POS机售后签的，并且售后人员明确告诉我POS机是免费送的，并且pos机售协议明确了不扣押金，这都有必要的证明，支付宝公司仍然扣取了我的款项，让我感到储蓄卡和支付宝绑定太不安全了，支付宝公司不经过客户认定，就将资金直接划走，资金风险很大。这是支付宝公司和POS售后人员联合对客户的一种欺诈，请给消费者一个说法。