因商务需求，本人需要从郑州出差至乌海。在国庆前从支付宝飞猪预定了郑州-呼和浩特（天津航空GS6656），呼和浩特-乌海(华夏航空G54511)的机票。

10月8日中午收到呼和浩特-乌海(华夏航空G54511)取消信息，中间再若换乘会极大影响个人时间安排，故需取消两航班。呼和浩特-乌海(华夏航空G54511)此机票可全额退款。

郑州-呼和浩特（天津航空GS6656）此航班退票因是出发前六小时-三天内，需收取250元左右的手续费，此前沟通，华夏航空与飞猪平台可以补偿一部分损失，但无法全额退款。且退票理由需填写为自愿退票。

退票非本人意愿，航班取消已影响相应出行计划，现无法全额退款，更是伤害了消费者的合法权益。

希望平台能站在一个普通消费者的角度，妥善处理。

感谢。