我们是今年暑假开始报的网课—学霸君1+1 ，7月2号上了一节试听课，7月5号开始上的课，总共上了22节，上到8月7号，后面我们不上课了，并且在此之前给班主任汪老师说过费用太高我们不上了，汪老师在8月10日也提交退费申请了。在这期间报名时交了2100元，联系人是范老师，他推荐的分期贷款付费，每月按时扣款，不上课了就可以办理退款，8月3日扣款1575元，9月3日扣款1575元。范老师承诺的30个工作日给退费却一直没有退钱，我打电话给汪老师和范老师他们就说已提交退费了，让等着，后面到了9月底都没有退费，我打他们的投诉电话他们的工作人员还让我继续缴费，还要缴纳滞纳金。我感觉他们不讲信用明显是在欺骗家长，我就报警了，办案人员问明情况让我把卡号注销掉不要再让他们扣款了，再继续和他们联系给我尽快退费，后面我还是找范老师和汪老师问退费的事，他们直接不理不睬，更让我生气的是每天他们会给我发催缴费用（16039.80元）的短信，如果讲信用的话9月份就可以给我退费，现在都拖欠到2021年一月份了，非但没有退费还变本加厉明目张胆地欺骗，简直是强盗行为。希望你们能帮帮我，万分感谢。
（学校名称：上海谦问万答吧云计算科技有限公司（学霸君)
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