去年双十二在该酒店微信小程序团了298的自助餐券,三月初发现二月底作废。第一次联系酒店告诉我等回复,无下文。第二次联系酒店直接告诉我不可用餐不能退款。我就想投诉西安蓝海风万怡酒店,给他树立个霸王条款典型。收了钱不提供服务是什么道理。感谢帮我处理,盼。