车主2020年8月30日在山东淄博张店区山泉路151号安华长安马自达店付款购买一辆长安马自达cx-5新车，当日并未提车，8月31日提车，新车在2021年1月29日发现后保险杠爆漆，1月30日开车到安华店售后部反应情况，售后人员以需要向领导以及厂家汇报情况为由告知我回家等待，我在2021年2月6日再次来到安华长安马自达店跟售后部经理沟通如何处理，售后部经理说春节之前马自达厂家已经放假，无法给我明确回复为由需要等到春节之后给回复，再次搪塞让我回家等待，2021年春节之后2月25日我再一次联系安华长安马自达售后部经理，告知我新车出厂前后保险杠因为亮度不够喷了两遍油漆，这是厂家出厂就这样，解决办法是：重新给我把后保险杠喷一遍油漆并适当补偿几次保养，这种店大欺客，敷衍了事的态度和处理结果令我作为一个消费者无法接受。我与3月2日第三次来到安华长安马自达店跟售后部经理协商解决，售后部经理各种理由推脱责任，说是厂家责任，店里没有责任，车辆也无法退换，也不能检测全车漆面，只能是给我重新喷漆后保险杠并且送保养，试问我买新车已经是喷了两遍油漆并且漆面油漆爆裂，处理结果是再喷遍油漆，不止是我换作他人谁可以这样接受，后续再爆漆开裂怎么办，卖二手车贬值谁来负责。这个车到底是厂家喷的两遍油漆还是安华长安马自达店里因为损伤或事故喷的两遍油漆，我作为一个普通消费者都不知道情况，店里卖车之前也没有告知我是喷了两遍油漆的。本人已经多次跟安华店售后协商无果，希望相关部门可以协调帮助维权并且曝光这种无良商家