去年六月初在淘宝网天猫“图悦汽车配件旗舰店”，花费3080元购买了“奔驰GLA用中控导航大屏”，店家推荐导航使用时说到：提供3年免费流量，当时态度和蔼。收到导航大屏并安装上后也给了店家好评并五星点赞。可料想不到的是使用刚1年，即今年六月初导航功能就被停用了，说是流量到期，要求续费？与流量公司和店家交涉，但他们总是敷衍着踢皮球，找客服“小蜜蜂”还是建议与店家好好协商，可店家总是客气的说些“正与对方协商”、“正在帮你咨询流量公司，亦或让我自己找一下SOS公司及自己去联系翼卡客服等等，就一个字“拖”，就是不诚心帮助解决问题，想必是要耍赖掉这两年的流量吧？客服电话与投诉电话都是忙或前面还有几十位在排队？或总是歌声不断却总无人接？可不是让消费者再多花些电话费？从7月1日开始协商至今，没有结果，只好请你们介入，不知能否帮助解决问题？正义是否能来临？！难不成总是让商家忽悠消费者，而总是让消费者上当吃亏、忍气吞声的不了了之？连老人家都骗，如此，商业环境怎能做到清廉与公平？商家忽悠消费者总不能受到惩罚，奸商怎会停止忽悠手段呢？盼能有个结果！谢谢！