1、欺骗客户购买升级套餐,加亲情号码,说可以享受套餐
2、实际上亲情号码不享受套餐任何服务(语音、短信等)
3、套餐流量多的没有转存到下个月,当月用完了没有提示流量价格和经过用户同意后高价收费
4、服务态度差,反馈的问题不但没有解决,还不闻不问