我于2020年8月23日在京东商城泰福高厨具旗舰店购买一款商品名为日本保温饭盒泰福高新款真空保温四层保温饭盒，订单号为125247220123，准备用于给学生送饭，由于疫情影响，没有使用。到2021年3月1日开始使用，发现商家宣传可以保温12小时的保温饭盒仅仅6个小时就已经不保温，盒内第一二盒饭菜已经达不到可以食用的温度。另外仅用几天，一个饭盒小提手脱落无法使用。

没有办法，经与商家联系，商家解释称该产品保温效果需要室温达25度，但该商品主页面只有12h小时保温，不保温365天换新。在详情副页面上仍有下雪❄️可保温的宣传，我这是湖北，属南方，冬天室温日均0度上下，即使早春也无法达到室温25度，因所购买的保温桶无法达到保温效果，又因退换货期已过，只得提出换新，但商家要加价50%。目前因商家的虚假宣传造成我高价购买此保温桶却无法使用。

就此提出几个疑问，1.泰福高厨具旗舰店商品标有日本饭盒字样是日本技术还是日本品牌？若都不是，为什么要这样标识？2.商家在主页面上宣传保温12小时，在副页面详情里也贴有下雪❄️仍可保温的介绍，可实际只能在室温20度左右的外部情况下，其所售保温桶才能正常保温，这就是典型的虚假宣传。既然无法在低温状况下保温，还能称为保温桶吗？3.在消费者反映无法保温的情况下，商家要客户另行再加商品的50%价款换新，不保温365天换新承诺严重失实。

恳请消费者协会能给予消费者一个公正的答案