2021年7月11号在天猫国际进口超市，购买了荷兰Maxicosi迈可适pria85max宝宝安全座椅车载0-12岁。订单号：1942268151095307517。因宝宝试座后，整体窝在里面非常不舒服，在7月13号上午8点申请7天无理由退款。7月17号收到消息因货物破损影响二次销售，不能退货后。开始跟天猫国际客服、快递公司沟通，客服提供了3张破损照片，图1：说明书包装袋破损（里面说明书是完好的），图2：到现在也没解释清楚是什么情况，图3：安全座椅背面有一条划痕（我们试座就几分钟，在寄出时也没发现这条划痕）；跟快递公司沟通在货物送达对方仓库时，外包装是完好的，我们退货使用的是收到货物的原包装寄回。跟天猫国际客服通过电话、淘宝消息多次沟通无果，对方强硬认定说明书包装袋破损，影响二次销售不能退款。1、这款安全座椅的说明书袋子，是安装在座椅安全带上方，不取下无法让宝宝进行试座。2、不打开说明书的袋子，也不知道怎么进行操作使用。故认为此条件为霸王条。开始通过政府机构进行维权，拨打12315电话才知道天猫国际进口超市，注册地在香港，我国执法机构没有权利进行约束协商。通过网络查找才发现天猫国际进口超市，有很多投诉无门的同路人。希望此平台能协调解决。