2021年7.31号,本人在天猫国际进口超市国内现货购买戴森V12 slim fluffly一台,一打开就少了红色软管转接头,第一时间向戴森售后反馈!
对方查看天猫国际订单后表示,天猫国际售卖的都是非授权经销商的产品,所以无法为我处理售后,让我再去找天猫国际索赔!然而天猫国际的售后也不承认,一口咬定吸尘器是授权的,让我去找戴森售后协调!并且拒绝了我的退货退款申请!
现在戴森官方和天猫国际两边踢皮球!都不给我补发本来就少的配件!试问该如何维权?
戴森品控问题无人监督,天猫仗着自己是平台无人监督不处理少件问题、拒绝配合处理补发或退货申请、侵害消费者权益!