天猫超市虚假宣传且恶意欺骗消费者
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2021年6月11日
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我6.6日在手机淘宝的天猫超市店铺购买了5箱小样乳酸菌饮品,订单号为1854510375187301147  。商家宣传为高蛋白,但我在6.7日收到货时却发现宣传图片为0脂肪。我联系天猫客服,一位客服说是新老包装随机发货,另一位客服却说是我购买的商品并非如图片介绍的那样为高蛋白。实际蛋白含量只有2%,甚至连含有都算不上。(此处已经涉及虚假宣传)。前后两位客服说法不一,可见此卖家为了逃避违法事实,已在存心欺骗消费者。

由《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条: 经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实、全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。

由《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条: 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。

最后,作为一名遵纪守法的中国公民,我希望315能够帮助我对卖家进行处罚,并责令商家进行赔偿。

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