淘宝平台协助商家欺诈客户
来源：
2021年8月6日
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2021年7月11日于淘宝购买商品，商家一直未提供相应服务，于2021年7月28日申请退款。淘宝以商家保证金不足为由退款2000元，以催促商家缴纳保证金为由引导我同意售后结果，等商家补足保证金后进行剩余1000元退款。2021年8月1日处理完以后，后续咨询淘宝客服就开始推卸责任。于2021年8月3日告知商家不同意退款，淘宝短信告知剩余1000元无法退款。这1000元不是欺诈所得？淘宝平台就是这么保障消费者权益的吗？要求告知这1000元为什么不能退款？没有提供服务，一句话不退款，这1000元就打水漂了？这跟欺诈有什么区别？
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