今年以来，广西以“让消费者购买、使用商品和接受服务安全放心，质量放心，价格放心，服务放心，维权放心”为目标，开展放心消费创建活动，组织全区扎实开展放心消费示范企业、行业、街区等参创认定工作。截至12月25日，全区参加创建放心消费示范经营主体达14000户，放心消费示范街区165条，超额完成年度指导目标。主要做法:

    一是搭建消费共建机制。自治区市场监管局牵头27部门以自治区政府名义下发了《广西放心消费创建方案》，构建政府主导、部门联动、上下协同、信息共享的联动响应协作机制。目前，广西成功开发应用了“放心消费平台”、“放心消费地图”软件，发展电子商务领域放心消费经营户523户，全区参加创建放心消费示范经营主体达14000户，放心消费示范街区165条，放心消费参创单位效益均大幅提升。

    二是强化创建指导督查。加强对参创经营者的培育督导工作，逐户确定责任人和建立参创经营者档案、台账等，定期对参创经营者进行上门培育指导。开展放心消费创建工作专项督查，及时督促推进全区放心消费创建工作。开展放心消费创建工作宣传月活动，提升经营者参与创建积极性。

    三是加强商品质量监管。自治区市场监管局牵头组织完成1971批次儿童用品、燃气具等重点商品质量抽检。组织开展了“红盾质量维权”“预防一氧化碳中毒”等6个专项整治，开展行政约谈389次，查处消费侵权案件1094件，营造安全放心消费环境，有力维护了消费者合法权益。

    四是提升消费维权效能。自治区市场监管局畅通消费维权渠道，组织各级主动受理投诉举报，指导南宁、桂林等市开展投诉信息公示试点。发展130家企业成为在线消费纠纷解决企业。2018年以来，全区12315机构受理消费诉求11.9万件，为消费者挽回经济损失3413万元。