中国消费者报成都讯(记者刘铭)10月10日，记者从四川省工商局获悉，国庆期间，四川全省各级工商和市场监管部门共受理消费者投诉举报4911件。

据了解，10月1日至7日，四川省通过12315、12345热线受理消费者咨询1727件、投诉举报4466件，全国12315互联网平台转办投诉举报445件。商品消费投诉量较大的种类是服装鞋帽、家居用品、首饰、交通工具;服务消费投诉量较大的是餐饮和住宿服务、电信服务、美容美发和洗浴服务、文体娱乐服务。

雅安市工商局12315指挥中心共受理消费者诉求163件，为消费者挽回损失10万余元。遂宁市12315中心共接到消费者投诉举报187件，主要涉及广告、质量、售后服务等方面。资阳市12315中心处理消费者诉求共计130件，涉案金额42.3万元。

甘孜州工商局设置消费纠纷咨询服务点19个，为消费者挽回经济损失5.822万元，圣洁甘孜放心舒心消费服务平台访问量累计新增23681人次。10月2日至3日，甘孜州突降大雪，不少游客在折多山受阻未能按时到达已定的住宿点，向12315投诉要求退房，工作人员及时沟通解释，维护市场秩序。