今年以来，工商新城分局按照省、市工商局“放心消费”创建工作安排部署，紧扣2018年“品质消费·美好生活”、“放心消费创建”主旋律，扎实推进放心消费创建工作，积极强化消费宣传引导，建立健全消费维权益社会共治新体系，全力提升放心消费新环境，助推幸福新城建设。

一是突出以点带面，稳步推进放心消费创建工作。隆重举行了“放心消费”创建启动仪式，受政府委托召开各街道、成员单位培训会，多次召开试点商场超市创建工作座谈会，并安排专人深入企业、个体进行指导，按照“示范带动，逐步拓展”的创建原则，选取部分大型商场、超市、餐饮店、文化街作为试点，先行开展放心消费创建申报工作，引导企业在提高商品质量，加强诚信经营、服务优质、纠纷快处等方面意识，得到社会认可、消费者满意。二是强化宣传引导，不断营造放心消费创建氛围。通过播放公益广告、发放宣传材料、消费者问卷调查、关注放心消费微信公众号等多种手段，不断提高群众对开展“放心消费”创建活动的知晓度、认同度、参与度，努力营造人人参与创建活动的浓厚氛围。同时强化消费群众引导教育工作，针对消费创建热点，在重要经营场所，提醒消费者理性消费，营造“放心消费”环境。三是狠抓市场监管，持续打造安全放心消费环境。严格落实“场长制”，加大对市场重点商品检查，树立经营者是商品质量管理第一责任人意识，督促经营者诚信自律，实施进销货查验制度，索证索票制度及不合格商品退市等制度，把好商品质量源头关。对在经营中存在的问题市场开办方及经营户进行行政约谈，纠正和规范经营行为。四是提升维权效能，全力保障放心消费创建工作。着力提升消费维权快速反应能力，扎实做好线上线下接诉工作，确保在规定时间内完成投诉接收、批转、处理和反馈，做到“事事有回音，件件有结果”。同时推进消费维权进商场、进超市、进市场、进企业、进学校，完善服务站和联络站制度及职责，畅通消费维权服务通道。