今年第三季度，广西壮族自治区工商系统共受理消费者咨询、投诉和举报29596件，同比下降10.62%，为消费者挽回经济损失1088.91万元，同比增长140%。

据介绍，广西工商部门第三季度共解答消费者咨询26603件，同比下降12.09%，涉及商品质量与服务消费的咨询占总量的42.71%；受理消费者投诉2606件、举报387件。消费投诉排名前3位的是：质量问题、合同问题、售后服务问题。

在商品投诉中，移动电话及配套设备，电视、冰箱、空调，汽车及其零部件居前3位。在服务投诉中，移动电信服务问题增量最多，第三季度共受理消费者移动电信服务投诉158件，同比增长79.55%。通信器材类投诉同步升温，投诉问题主要集中在手机捆绑资费套餐收费不明，4G网络服务信号不稳定，剩余流量不累积使用等。