6月30日在苏州市银吉姆（第二工人文化宫店）办理儿童年卡，被告知一定要绑定大人办亲子卡（金额2780元）当时拿到的合同是儿童卡2（金额248元）大人卡并未签字！今天在其他平台看见这家店有团购大人34元的单次卡！故向店家电话咨询是否能办理退卡（大人的卡）商家回复能不过要收取30%违约金！原因是合同已经生效（这里注意我们并没有签字，只是签了儿童卡的合同）既然没有签字合同怎么可以生效呢！自称经理的工号为006479的周先生回复需要核实回电！后短信息多次向我方要小朋友的名字，我提供了会员编码也并未有果！后又打电话来说这的确为2张独立的卡，并不是亲子卡！并且不能退大人卡！原因是小朋友的信息是跟着大人的信息录入系统的！那么我们既然没有签大人的合同，是不是小朋友的卡也没有生效！但是商家却说已经生效了！那么我请问合同单方面就能生效？不用双方签字？如果合同未生效那么违约金从何而来！

小老百姓的钱也是辛苦来的！这种不良商家请政府处理！拿回我们被无良商家骗取的辛苦钱！