我在天猫仙鲜福旗舰店购买一只6斤的龙虾，收到时只有3.6斤，属于严重的缺斤短两欺诈行为，后在12315平台 进行投诉，相关部门及工作人员没有同我进行任何联系和沟通就办理结案，期间我只收到短信 (内容为我局执法人员协调深圳海泽鲜经贸有限公司同投诉人协商，经协商深圳海泽鲜经贸有限公司给出解决方案，补齐差价并赔偿涉及金额的百分之三十，因你不同意，建议你走其他法律途径),我十分不理解。 在这里，我再次恳请执法部门，拿起法律的利剑（让商家给出解决方案，就是与虎谋皮，无稽之谈），按照违法必究，执法必严的原则，按照消费者权益保护法对不法商家进行严厉处罚，对消费者进行赔偿，给消费者一个合理的处理结果。并且当地市监局一直让卖家给出解决方案不听取买家的意见  袒护包庇卖家