您好！
我和老板退休后，和北京数十万热爱旅游的退休老人一样，先后向北京豚鼠，北京海涛两旅行社交纳了旅游费，期待出游。我本人是先买的海涛旅行社的两人旅游套餐(19800*2），还没走两趟旅行社就出了资金问题，后来，海涛和豚鼠结盟，让我们以小部分从套餐款中抵扣，大部分现金形式缴纳团费再出游。从2017年–2019年间，我又先后5次向北京海涛和豚鼠交付了32896元旅游费。

具体线路是2018年6月2日缅甸丹老岛，团费4400元；2018年4月17日的东欧游，团费10198元（这趟旅游仅仅是虚晃了我们一枪）；2019年10月的英国游，定金4000元；2019年11月7日的北海道游，团费5998元；2020年4月的澳新游，占位费8000元。没想到，他们竟然只收钱，并不安排我们出团。至今也不表态，更不退款。

能算出行的那次，还是虚晃一枪：2018年4月17日的东欧团，好歹算是登上了东欧线廉价老旧的航班—乌克兰航空公司的飞机，（机龄都30多年了），大家仅仅是在机舱里感受着发动机“突突突”的响，足足坐了2—3个小时，因飞机发动不起来，又无修理配件而无法起飞，导致行程拖延，游客全体离场。由于大家都认为廉价航班不安全，经导游协商，说旅行团可以就地解散，全额退还团费。之后，再也无人组织此团出行，团费也久托不退，一拖就已3年半；

至于已缴费好几年的 丹老游，2019年缴费的英国游，北海道游，直到现在，我们连一个出行通知，一个电话解释都没收到过，旅行社就是一个静默，找谁都无果。我多次和销售员邢爽联系，可人家十分傲慢，拒不理睬。

我手里有缴费证据，截屏证据9份。我的主张是，请两家旅行社如数退换我的团费。

北京退休老人   秦雨枫