买家于4月15日提出“退货退款”申请——卖家（店铺名为“潮流ID女装”）于4月15日同意了买家的“退货退款”申请——买家于4月16日，通过顺丰，按照卖家提供的退货地址，进行了退货——顺丰快递物流显示，退货件于4月17日被签收——结果，卖家以“未收到货”为由，于4月18日拒绝退款给买家——卖家声称“拼多多”平台会退款给买家，期间对买家态度恶劣，话题转向指责买家的退货行为——买家于4月18日，申请拼多多平台介入，并按照要求提供物流、交易对话等充足证据——结果，拼多多平台拒绝买家的申请，并未给出详细拒绝理由，并且自动关闭了买家的二次售后申请，买家无处投诉——买家继续联系卖家，卖家则不回应——目前结果：买家钱货两空，并无处申诉。 基于以上过程，拼多多及其旗下店铺，共同侵犯了买家的“求偿权”。并且，该店铺“潮流ID女装”侵犯了消费者的知情权，违反了《消费者权益保护法》