您好，本人在3月29日，在拼多多购买28只鹅苗，价值801.4元，单号是YT5348742256243，我都没有收到货都已经签收了，我打圆通95554电话，客服人员说这是个虚拟单号，又拨打双城电话045153123133人家说根本没有货也没有这个单号，没有妈妈驿站，只有菜鸟驿站，是商家发的虚拟单号，我向拼多多，申请退款，拼多多以我签收为由，退款驳回，钱也没了，货也没有收到。投诉拼多多平台，拼多多客服回电话，一直都说你已经签收了，没办法退款，我问拼多多客服，你们查过单号没有，拼多多客服说已经查过了，单号没有问题，这么大的平台竟然是骗子，多次给我电话就是敷衍我，给不了处理结果，就是急着挂电话。请有关部门严查，单号只要联系圆通公司，都能查的出来是虚拟单号，有图片为证。