你好!2021年4月13日10:44分,我在拼多多上下单了一个苹果12的手机,就出差去了,订单编号是:210413-354277131211446. 顺丰快递是:SF1048479747683. 然后一直出差在外,周日4月25到上海,没有收到手机。就和拼多多提出退款,拼多多说签收7天不能退,问题是我没有签收,7天从何算起,我现在要求拼多多退款!希望协助解决。谢谢!