2020.12月通过在门店购买一个蕾特恩面部护理售后,约定交费后不满意可以退款,做脸2个月,商家说是退不了款,现在已经过去半个月了,也没有退款,打了12315热线电话说在处理,不然就是我证据不足,没有结果。