2021年08月22日15时42分，下单购买了在快手平台的“金牛电商”清仓大促销的“潮牌时尚休闲男士单肩包斜挎包”，收到货后，货物与实际链接推广的不符合。然后就申请退货退款，但是由于退货寄费需要电商承担下，一直联系不上客服，且在快手平台链接中的评价中发出信息后，也没有商家的回复信息，也因此在待商家联系商恰退货寄费的事情。直到9月8日，才接到快手平台的咨询电话，说是退货时间已经到期，货款已经没有办法退，且还说商家没有投运费险，退货的运费是买家承担。这明显是销假货欺骗消费者，还要让消费者承担退货运费的费用。这种欺骗行为，希望有关部门介入调查，且对快手平台承接电商销货监管不到进行对快手平台的安全性进行调查。