本人在2021.4.25晚购买该公司旗下的一款视频转换软件花费58元,使用后未能达到效果,并及时联系该公司,但在官网并未能找到联系方式,只添加售后微信和邮箱的方式,售后客服微信也不回信息,导致现在软件购买后,不能解决问题,还花费了钱,一家不负责任的公司,不止一人投诉,希望部门对改公司调查,更改,以及对消费者有一个满意的答复。