我的快递是2021年1月8日从上海寄往常州的，正常情况2到3天就到的，我在手机上看到我的快递单号已经到达金坛网点了，可是就是没人给我送货，打电话问说是快递员忙不过来，无法帮我送货，我说无法送货为啥不通知我一下，网点人员说年底了很忙，我也就没再问了，可是等了有10几天了，打电话给极兔快递公司投诉，客服工作人员告知我说我的快递丢件了，我多次联系极兔快递公司，都是问什么快递丢件，丢件了要我出具购买物品的证明好赔付，我买的一套姬存希价值636元的护肤品和5双鞋子，都是线下买的，开不了证明，他们就一拖再拖，从1月到现在已经是3月底了，我打电话已经多次都无法得到解决，在此我想通过各媒体报道此事，还我一个公道