本人于2021年7月23日购买abc360一年的课程包8700元，加上赠课一共156课时，但只上了6节课，由于国家出台双减政策，8月10日abc360单方面停课，说复课另行通知，班主任的回复是开学以后就会复课。当我看到网上有关该机构的各种投诉消息后，决定申请退费。此时销售顾问已经失联，在多次给班主任留言之后，8月13日班主任回复说已帮我提交申请，让我等待客服联系。

8月19日，机构CEO李晶在线直播讲解后续课程，明确表明不复课！不退费！并试图说服家长们选择由他亲自主讲的“家长课堂”做为替代课程，这完全就是一种违反合同、对消费者不负责任的行为！做为教培机构，在明知政策即将出台的情况下继续招生，并且要求一次性支付一年的学费，这就是诱导消费！另外，合同上写明3个月之内可以退款，现在又借国家政策为由，停课赖帐，对家长们的诉求置之不理，根本无视消费者的合法权益！本人不会考虑任何替代课程，强烈要求退回剩余课时的余款！