本人在深圳租房还没有到手入住，距网签不到48小时，因遇特发事情申请退租，被北京自如生活企业有限公司扣了17天房租和100%违约金共9448.22元（每月房租是5990元，还不包括10%的管理费，每季度交，房子的面积只有35平方）。

事情是这样的，3月6日，我到深圳找自如平台管家租房，签约时就发现房屋有不少问题，大衣柜严重向外倾斜，开门嘎吱作响；门锁保险舌是坏的，入屋后不能反锁；管家和经理说先网签再让我提出整改；因我是当天从广州过去的，当时已是晚上十点多近十一点了，且要急着赶回广州，所以只好照办先签约再等房子整改。然而，更有甚者，网签后管家发送钥匙密码指令，又发觉密码锁也有问题，不能重置密码，这样的房子就当是租给我了‘，当天已开始计算房租金了。

而距网签不到48小时，3月8日，我因特发事需要改变计划而申请退租，当时管家们还没有着手处理房子问题，我也没有接收房子和入住，就这样退房算我违约被扣了17天租金和100%违约金（一个月房租的押金）共计9400多元。这相当于只是付款没有提货的买卖。我多次跟他们客服投诉 ，客服依然是一句冷冰冰的话，因为我已网签，合同生效，我提前退租就算违约，款项照扣不误。

房子问题多多都未到手入住，离签约仅两天退租，就被克扣了17天租金和一个月房租的押金，这是什么合同？是为消费者着想的吗？ 就算即使是违约了，扣了押金就不应该加扣15天的租金 ！他们客服就说这是合同规定的，试问，他们的合同依据是什么，为什么会双重克扣，这坑也太深了！

总结一句话，一旦在自如 平台网签交款了，不管三七二十一， 若是提前退租（只有一年签）， 吃定你了，不光吃押金，还要多吃15天房租金， 他们的合同凭什么这样霸道！！希望消委会能监管一下，这严重伤害消费群体利益的行为，给予制止与干预，还消费者的公道。谢谢！