您好!
我家安装海尔净水器不到一个月,2020.12.3由于净水器管件爆裂,导致全屋被淹,装修花了60多万,地板柜子全被泡烂,联系海尔,对方找各种理由拖延理赔,导致我们一直在外面租房两个多月了,还不给说法,我们打海尔电话也不给解决。到现在也没见到海尔公司的人出面,非常气愤。
请您帮助我们老百姓。