航班取消,不给退款。
来源:
2021年3月13日
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2020.06.29,本人在去哪网预订了2020.10.06悉尼到上海(中转巴厘岛)的机票,机票价格为人民币3393元,订单号为332313881259。机票号为126-3364217398。

2020.08.03,去哪网发来重要通知:航班取消,请尽快通过去哪网办理退票或改签。 本人于当日在去哪网完成了退票操作。

2021.01.25,去哪网通知退票申请被驳回,不能退票,不符合航司全退政策,拒绝退款。经过多方沟通,去哪网工作人员执意说廉价机票,航司规定不予退改签。

鉴于上述事实,去哪网告知航班取消,按要求于2020.08.03就完成了退票操作,完全是非自愿退票,理应按照《中国民用航空旅客、行李运输规则》第二十三条规定:航班取消,旅客要求退票,应退还全部票款,不收取退票费。去哪网却迟迟不予回复,在近6个月后才告知不能退票,距离原定出行时间2020.10.06也过去111天了,拿出航司廉价机票退改签规则说事。试问:航班被航司取消了,航司廉价机票的退改签规则还有用吗?

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