举报人：秦皇岛市科峰医疗器械有限公司
销售经理 杨海燕 电话15076059777
举报对象：山东智达知识产权代理有限公司
举报内容：办理的口罩出口CE认证书为假证
事情经过：
2020年4月初山东智达知识产权代理有限公司工作人员杜筠筠（电话15562490910）通过电话与我公司销售经理杨海燕联系并添加微信，杜筠筠声称可以办理做口罩出口欧盟的CE认证和美国FDA认证，其通过微信发送了山东智达知识产权代理有限公司的营业执照，并通过电话解释说所办理的认证书不会出现问题，可以通过欧盟的官网查看真伪，并保证所办理的认证书肯定是真的。因其提供了相关的资质证明及保证，为此我公司决定在其代理公司办理一次性医用口罩、医用外科口罩出口欧盟的CE 认证。
2020年4月3日我公司与山东智达知识产权代理有限公司签订办理CE认证合同并付款3万元（转账），按要求当天邮寄口罩样品30只用于产品检测。合同签订后，媒体公布了有些机构办理的CE认证书是无效的，4月5日媒体又发布一条出口欧盟及美国市场认证信息指南中写到医用口罩和个人防护口罩的办理方法及模式。通知中要求办理医用口罩CE必须通过检测公司检测合格后才可以办理，而办理非医用口罩CE只需要填写自我声明就可以办理。但我公司与山东智达知识产权代理有限公司签订的是办理医用无菌口罩的CE认证，可当时签的就是自我声明，我公司对所办理的证书有疑问并通过微信咨询杜筠筠，对方表示ECM机构要求不同，他们公司所办理的证书肯定是真实的、可以上欧盟官网查询，且表示他们经理开会后通知，现在只能做无菌、非无菌不是要不要求的问题，是非无菌质量上上不去，并称证书马上下来。4月10日杜筠筠通知我公司办理的CE认证已下来，通过微信将电子版证书发给杨海燕，同时发送个网址（http://certificate.entecerma.it/it/VerificaCertificato.aspx）供查询证书真伪，我公司收到电子版认证书后，发现其给我公司办理的CE认证与媒体上发布的无效CE认证版本一样，且打开查询网站查询该网址就是自制的一网页。
为此，我公司多次与山东智达知识产权代理有限公司相关人员沟通，该公司人员表示办理的CE认证是通过其他公司办理，需等办理公司退钱才能给我们退，如对方不给他退，就不能把办理CE认证的钱退给我公司。后该公司表示可以把服务费？元钱先退给我公司。但我公司认为我们是与山东智达知识产权代理有限公司签订的办理CE认证的合同，且办理费用也是转账到该公司，现在出现办理的认证是无效的，就应该由签订合同的山东智达知识产权代理有限公司进行退款。望贵大队能够核实事实真相。
此致
济南市历下区市场监管综合行政执法大队

2020年4月25日
以下是我公司拿到的证书，附：CE证书及汇款合同