电信解决问题时效差
来源：
2021年5月21日
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您好:
我家小孩(6周)在2021年5月19日晚21点左右，用中国电信天翼高清机顶盒观看动画片，孩子什么都不懂，看到喜欢的就连续点了确定宽带费就被扣除了120元，之后第一时间联系10000客服报备说明，第二日下午13:00左右有专员来电口头协商解决如下，扣除当月10元，返110到宽带费用，客服也告知了我由于欠10元会导致宽带会提前到期，让我等待调回访电话就用了，可是要了好评后至今无人来电，已经一天多过去了，致电催促两遍无果，特寻求帮助，同时电信的网络安全指数太低了才导致情况的.
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