在湖北卫视台看到一则销售手机的广告4006189889，拨打此号到第二天接到一个01052464810的电话（益草堂）说是要寄送手机，我说如果有问题，我就不买，结果她回答，如果有问题，可退款退货。我信了，就答应她寄货。几天后手机寄来，连插卡的地方都没有，其他使用方法都没有详细介绍，就是说，手机根本不能用，宣传的手机很大，却比一般的手机都小，说是一次充电可用四天，结果一晚上还没用到，第二天早上就没电了。打它的电话，只响两声，就显示“服务器联系不上”打了无数次都打不通。看到寄来包裹上有个电话，照样多次拨打都无人接听。可见是一场骗局。我的损失怎么解决？还不能让他们再去祸害别人。