2019年12月，本人在微信群里看到经常转发免费学习PS的群发消息，可加微信学习。谁知本是抱着免费学习去加微信学习，谁知道是一个坑，报课老师一开始以叮嘱我学习为由，不断发消息给我，推销其课程，本人因工作繁忙，加上报课老师天天不断发信息骚扰感到厌烦，一步步诱导我报其课程后，最终本人在2019年12月12日花费2800报了他们的大鹏教育机构PS课程四合一，2020年4月因其机构课程进度快，才停止发信息给我。本人19年刚步入社会，钱并没有很多，报课老师告知我可以分期付款，最后用自己在花呗的钱报了课程。后因本人是上班族，无法跟上快速的课程进度，后提出停课，之后就没有再安排课程给我去学习了，直到今年本月多方考虑，向当时报课老师提出退出学习，要求其退款处理这个是事情，但是对方告知只能退424元。重点是在报课时对方并没有说清细节，什么服务费都没有提过，直到我办理退课退款时，跟我说有大量的服务费在内，她所说的什么服务费自己也不知道是什么，也不明白。而且其所说的服务费也太高了吧，难道这个服务费就占大部分了吗。因此对该机构退款算法并不合理，故提出此投诉。自己不知道找谁，只认识报课老师，但对报课老师所说的退款并不合理，我无法接受，感觉被骗了。于是在平台投诉，并无人处理，于是本人联系大鹏机构官网热线反馈问题，报课老师才要求提供当时和学管老师要求停课的证明，后将和学管老师停课内容截图给其审核。经过多天审核，对方一直没有答复，再次致电其官网客服才，报课老师才联系我告知核实其停课不属实，官网没有找到我停课冻结账号。相关停课与跟学管告知，至于其学管是否有没有做到系统，本人也是不清楚的，本人认为当时已经提出停课，对方也是没有安排课程，即为停课，而是学管老师的错误。个人愿意承担学习期间所产生的费用，不愿意承担停课之后的费用。要求对方做到合理退款。并且尽快处理，并重视我的问题，而不是爱管不管的样子，希望平台能还我一个公道。