我儿子于2018年年5月，购买了大连兆远汽车销售服务有限公司（大连甘井子区华东路45号）的上汽产的途观轿车，交定金前服务态度特别热情，等定金交完提车时，在没有提前告知的情况下，公司让我们除了必须购买他们出售的普通商业车险（其价格比外面高很多）外，还要额外购买玻璃险、划痕所谓的“增值”险才能提车，强迫我必须多承担980元的额外负担，明明是4S店不顾消费者权益，制定的霸王条款,强制销售，还美其名曰“消费者自愿”,从中牟利，如不买就不能提车，买车就必须购买这种保险，且态度十分恶劣。在2019年我曾2次给上汽客服反映此事（客服有通话记录），但一直石沉大海，至今没有任何答复。 4S店制定霸王条款，深深地伤害了消费者，给大连的营商环境造成了恶劣影响，请有关部门查处此事.