之前一直支持滴滴，尽管滴滴出现一些问题，作为滴滴的乘客也一直包容并持续支持滴滴的服务。没想到，直到自己遇到了滴滴一个4元的取消费，滴滴不惜一切代价的不退费，不惜一切代价的激怒黑金会员，不惜一切的赶走一个支持滴滴的忠实用户。滴滴出行的服务越来越差。在滴滴出行下单，因为司机抵达时从乘客身边而过，没有注意到乘客挥手，因此没有在乘客身边停车，导致开出去较远。当时下着雨，司机也没有想要掉头接乘客的意思，因此乘客不得不取消订单并重新叫车。因为当时下着雨，叫车较为困难，所以耽误了乘客很长时间，乘客再次叫车后续是一辆礼橙专车接的乘客。然而，滴滴收取了乘客4元的取消费，乘客本以为滴滴会讲道理后续申请退还，结果滴滴坚持不退费，客服态度还极为嚣张恶劣。滴滴客服表示乘客故意取消订单，那么请问滴滴，如果乘客故意取消是换了别的平台还是换了别的出行方式，下着雨乘客不出行在那里取消订单玩是吗？况且，乘客不得不取消订单的情况下，再次叫了滴滴专车，地址行程完全一致，那么请问乘客故意取消订单是为何？滴滴客服根本不进行理性分析，上来直接诋毁乘客，不为乘客退款反而制造更多的矛盾和纠纷。乘客在滴滴出行已经是黑金会员，之前也没有因为取消订单产生取消费进行投诉过，本以为滴滴会公平处置，没想到滴滴“坑”走乘客的4元取消费还如此理直气壮，滴滴客服竟然还如此蛮横嚣张。截至到目前，滴滴出行根本不退费，服务还极差，坚持侵犯乘客的利益。一个四块钱的取消费让消费者反复进线，就是不处理，不解决问题，就是坚持不退费，就是继续持续挑衅和激怒消费者。你们所谓的处理中就是故意拖延时间，然后一个24小时接着一个24小时，一个客服比一个客服服务差，就是你们处理水平是吗？滴滴不但不处理问题，客服打来电话持续敷衍了事，就是不处理，坚持激怒消费者并对消费者的投诉表现出极为不在乎的态度。时间2021年08月26日添加到日历13时41分，车牌号码：渝DE4127