我于2020年1月2日早上7点30分50秒在1919吃喝App上充值了399元VIP会费，1919宣称每日21点19分为抢购时间（之后改为21点19分到22点19分），在1月3号和1月4号我都有抢购，但是每次抢购，都显示“很遗憾没有抢到，再接再厉哦”，有朋友22点15分抢到过，所以我在1月4日咨询客服，为啥别人那么晚都能抢到，而我一到21点19分就抢不到，我怀疑系统已经把我屏蔽掉了。客服回答说，出现这句话就代表着我今天已经失败了，不能再次参与。我瞬间就懵了，大家都是抢购，凭啥我就失败嘛，是因为啥我失败了，是提交的订单不够完美还是其他原因导致的？失败了可以再次抢购嘛，茅台又不是被抢完了，为啥剥夺我继续抢购的权利，失败和成功有没有一个界限，就算失败了，理由是啥，就算失败了，我该怎么补正，别人22点15分就能抢到，而我准点搬个小凳子到21点19分就狂点，然后你告诉我失败了不能继续再抢了，接下来每天都有抢，都是失败了。如果按照这样的逻辑，不用抢购了，直接把茅台分发给你们内定的人就行了，给别人一个而没抢到的就说是抢购失败了，要不然没法解释别人辛苦整点守候抢购，而有的人22点15分点进就能抢到茅台。这样和暗箱操作有什么区别，难道真的像网络上说的隐形门槛是消费要达到一个金额数吗。鉴于此，本人认为这就是虚假宣传，所以严重要求退还我的vip会员费。

我在黑猫平台投诉后，1919回复：如果有客户已抢到进入待支付，然而该客户没有支付成功，会再释放出名额，所以有可能正好您朋友参与的时候，有了这个名额。再此，我们非常感谢您们的参与，活动还在继续，可以继续参与的。

对此我表示该说法有问题：首先在App端客服回应是一旦出现“很遗憾没有抢到，再接再厉哦”是不能继续抢购的，因为已经失败了，而在黑猫投诉之后，1919吃喝平台又说可以继续，这明显是前后矛盾；其次，1919平台给的付款时间是15分钟，从21点19分钟开始计算，即便是有有发生这种情况，也就是21点34分钟才会有发生抢别人未拍成功的茅台，再即便是21点34分钟还是有人没付款那就是21点49分钟才有抢购到的，，接下来是22点03分，22点18分，而不是22点15分钟，但是发生这种概率多低，何况我那个小时一直在抢不可能中间隔几分钟没人抢到的状态，所以1919的说法站不住脚，还是那句话，1919平台已经在后台设置了哪些人可以抢到，哪些人不能抢到。

综上：我向315投诉，像1919吃喝App打着抢购茅台的名义，欺诈消费者的399元这种行为应该予以取缔，还市场一片和谐。