尊敬的315工作人员你们好!

本人2017年左右购买了一套总价450多万元武汉万科翡翠国际的精装房！2018年初交付第一天开始，就各种维修，因为房子做过样板间，在拆除的过程中，就带来了墙纸反复破坏、地板天花板损坏等一系列问题，业主一直无法顺利的入住，这些外部的维修问题还没解决，又出现了隐弊漏水问题。当年卧室的地板和墙面出现返潮发霉情况，这时开发商才承认是之前漏水，阀门开关带来的漏水问题，导致房屋返潮发霉了，开发商一开始就不愿意从漏水源头彻底维修，导致后续房屋每年不同程度的返潮，又拖拉滞后维修，之后又出现第二轮第三轮的各种返潮，开发商不想承担责任！仍然拖沓滞后，去年10月左右，入户大门返潮发霉变形！更换等待七个多月，目前为止貌似维修完，可漏水返潮现象是否排除，万科开发商方面不回应！房屋维修近四年，业主每年交物业费，一天都没有入住过！开发商承诺减免，一直都没有兑现，还要让业主签霸王条款，万科物业公司催款要发函告业主，业主无法接受啊!从2018年初至今都没有入住过一天的房子,业主已经是痛苦万分了,已经给业主造成了严重的经济损失及精神打击了!新房导致的漏水维修不是业主的责任啊,开发商不原意承担责任,不能这样欺负业主啊,近4年的拖沓维修一直都让业主无法入住,开发商一直都视而不见,不兑现承诺,让业主很是苦恼无助!当初选择万科的品牌,没有想到万科就是这样对待无辜受害的业主的,业主没有过分的要求啊,我们作为业主已经很卑微了!

多次和武汉万科地产的工作人员沟通，他们态度强势，不予理睬！业主也很崩溃，多次投诉都不回应，315页面只能选择武汉江汉区市场监督管理局，他们回复不予受理！本人也是疑惑！请各位领导及工作人员转交给能够办理的部门吧！帮助一下我们这些弱势公民！非常感谢！

需要将提供图片及相关视频！

本人：王女士     电话：13381081999