5月24号，我在微信上于恒企教育培训机构的招生老师报名了成人学历提升高起专，还在招生老师的推荐下办理了教育贷。因签署的合同条约上写的因个人原因终止学历提升的该机构批准退费申请，于是没有想那么多。后面发现该机构不负责任等行为，29号提成退费。可当我提出退费要求后招生老师招生主任班主任三人开始踢皮球不允处理。称理由不符合条件不允退费。合同上并未写有退费需要明确的理由而属我个人意愿。因广州疫情停业我资金紧张没法还贷款。跟招生主任申请退款，其称不能退款，我把合同发给他他竟没当回事。还说没有钱就找家里人拿，或者找对着要。无故拒绝我的退款申请。在此实名举报要求该机构履行合同约定，退费并终止我的教育贷。