拼多多平台客服经常无故给无良买家仅退款不退货，并且还随意扣除商家钱，无论任何理由，没有任何证据，平台客服只有一句话，已经退款了，让商家自行联系消费者退还商品或者货款，态度恶劣，侵犯平台入驻商家权益，让其公开处理流程，但平台客服回复是平台处理流程商家没有资格知道，返回来说一句款已经退了，要商家自行联系消费者处理，款项无法收回，消费者不退回商品又收到退款，这个属于违法诈骗，私自占有他人财物，平台无条件纵容消费者这种违法行为，这个不是属于帮凶吗？？并且无论消费者购买的商品是否有退货包运费服务，只要消费者申请质量问题或者材质描述不符或者大小描述不符，无论是否有证据，都会私自扣除商家账户中的钱财给消费者退运费，并且无论消费者填写的运费多少，都会予以退款。丝毫没有任何证据和理由说法，联系平台客服态度十分恶劣，颇有入驻了就任由平台拿捏的意思，那请问商家辛苦花钱买来的服务平台都没有履行，反而一而再再而三的剥夺商家的血汗钱和商家的合法权益。要求严惩平台这种视法律法规的不存在的平台