2020年12月，因看到卫生纸便宜，从网上买了大约1000件卫生纸，商品是河北那边发货，由于当时河北疫情严重，以为是疫情耽误了，就一直没催，期间快递员也没有给我打过电话，我12月中旬左右的时候看到签收信息已经签收了，我就按照签收信息上面的那个电话打过去问，快递员收给我签收了，先放在那，因为比较多，说给我一起送，我说可以，过了几天给我送来了一百件左右，到了12月20号左右，我问什么时候给我送剩余的，他说这几天比较忙，25号左右给我送，我说可以。之后就没再催过，期间正好有点别的事忙也就没催过，到了1月中下旬的时候，我路过快递公司，过去看下，结果过去没看到我的卫生纸，给快递员打电话，快递员说给我卖了，之后我找快递公司，快递公司说这是快递员的个人行为，跟我们快递公司没有关系，之前有一个人负责给我联系，又跟我说他们换人负责了，之后就没有任何一个人给我联系过，从1月份到4月份，没有任何人出来处理这件事