我家是新城区气象局西巷供电家属楼5号楼1单元4号,不到两个月自来水水费产生了782.81元,说用了182吨水,多次联系当地所长不解决问题,就说是用户自身问题,说是家里跑水,工作人员多次强调这种情况是我们的问题,但也不可能跑了182吨,之前不用水时水表一直再转,现在用水水表不转,自来水公司不处理问题,反而工作人员态度不好,请求给予合理处理。