本人邓绮敏所用手机号为广州移动号码15989112080，从2021年1月至今，移动违规操作，多次有交90元月租情况下 无故停机，在2月28号缴费，本月8号再次出现停机又未本人允许没有短信确认经移动开通流量包导致手机欠费，完全在不知情情况下，又在2月26日，在还剩10元多的情况下，无故停机，没有短信提醒，随意停，网上不到，外界不能致电本号码，对于此事，本人曾多次向广东省通讯局投诉移动公司，通讯局不但不处理，还包庇移动，已多次提供证据，居然说由于向12345投诉过，所以不作处理，由2月28号交了9月租至今，共充值210元，通话分钟数收费不明，实际通话220分钟,按300分钟收取，广州移动售后多次无理拒绝退还月租，请有关部门给予严明调查，给消费者一个公道