2020-12-12在淘宝阿尔郎源捷专卖店买的滑板车，商家地址：浙江省金华市永康市长城经济开发区十里牌九龙北路496号【G仓】，订单编号：1436657077864308178。

滑板车2020-12-21确认收货的，过年放假的那段时间2021-2-6到19号没骑过。2021-2-4我坐电梯上楼，到楼层了正打算按油门骑出去，突然没反应了，按了油门也不行走，然后只能推车了，关机过了几分钟重启，油门又可以正常运作了。这个问题当天就反应给客服，客户表示有可能是电子刹的接线突然一下子没有接触好导致的，说不会有影响；2021-2-21我在大马路上骑着滑板车，路上也有别的车行驶，我会按刹车的，然后我按了刹车之后按油门，莫名其妙的就启动不了，还是在大马路上，尴尬死我，路过的人都看着我，我就重新启动再开机，还是不行，多次反复操作几次后也不行，我就一路推着去公司，当天我又把问题反映给客服了，客服表示可能是接触不良；2-23日遇到的也是同样的问题；我决定把车寄过去维修，客服说可以，运费AA 。

当天我就寄出给商家，2-26商家就收货了，称维修需要7-15天左右。3-3号我去咨询客服，客户说修好了会通知我。3-9号我又去问客服，客服还是依旧表述维修需要7-15天左右，称维修师傅最近才回来，一般一周左右修好，会加急处理。3-13号我问客服，客服说还没有修好，会帮催催。3-15号再问，客服说会帮我直线联系仓库处理。3-17号再问，客服把维修订单截图给我看，结果我看到订单待维修状态，客服依旧表示会帮催，维修需要7-15天左右。客服态度根本就是敷衍了事，什么都给他们说了，借口太多，大半个月了，车子还没有处理，和客服聊天过程中也是，聊着聊着就不见人了，久久又冒出来回复会帮您催的，当初卖车的时候态度可不是这样的！我这还没骑多久呢，车子质量差就算了，售后还不好好处理，没人管管么，回答永远是在处理中，质量坏还不处理问题，难道消费者的时间不是时间？！消费者太被动了吧。