12月4日，我在拼多多平台刷直播间，偶然进入到一个叫“大发财珠宝”的直播间，直播中，自称“铁牛”的主播在直播间大肆宣传，称新人进入直播间点关注可参加好评返现活动，下单888元链接，“免费送天然翡翠原石一块”好评全额返现。本来不太相信，但一想这是在拼多多平台这么大平台，应该不会是骗人吧，然后看见好多人下单，我也下了二单，当时联系商家客服“我说主播说全额返现，对吧？”客服说以主播说的为准，然后信以为真，之后几天做活动期间又用家人账号下单了8单，（因为主播说一个账号最多可以下三个订单）合计下了10个888元的订单。
12月13日收到货，联系商家客服，客服说要上报公司财务3-5天以后返款，之后商家客服以各种理由拖延时间，而且“大发财珠宝”直播间又停播了，我发现不对申请退货退款，商家拒绝了，我打电话给拼多多平台客服说明了详细情况，并上传了当时录制的直播视频，拼多多说超过七天无理由退货了，平台不支持好评全额返现等理由拒绝申请，拼多多客服让我和商家协商处理，之后几天联系商家客服直接不回复信息了，我又多次打拼多多平台上海总部客服电话，又叙述了我所遇见的情况，我说商家这就是诈骗，拼多多平台客服说他们会联系商家，叫我耐心等待，之后拼多多平台专员还是说不支持退货退款（不影响二次销售）。我也很无助，然后在商家商品评论区发现和我一样的受骗者，并且主播“铁牛”和他的一次通话中说他和平台小二有内幕交易的（有电话录音）只后发现“铁牛”主播还在拼多多上一个叫“阳绿珠宝”开直播，我打电话给拼多多平台客服反应此直播间情况和我们被骗的方法一样，而且同一个人，我不想更多人上单受骗，但是“阳绿珠宝”直播间依然在做好评返现活动，向平台举报，无果，导致更多受害者上当受骗。然后我们在商家商品评论区联系到“阳绿珠宝”受害者，我们向平台申请维权商家信息，结果商家信息地址都是云南省曲靖市富源县小龙塘村的，期间平台同意了一单退货退款，然后把货寄过去商家直接拒收了，至今已经二个月了，商家一直不给回复，拼多多平台又不予处理，平台明知商家有诈骗行为，不与即是制止，导致受骗者众多，投诉维权无果！希望各位领导重视此时深入调查。行为已经触犯消费者保护法第四十四条，平台明知商家经营者利用平台侵害消费者合法权益，未采取有效措施，拼多多平台应该承担连带责任，本人所述均为事实，如假愿承担法律责任！期间去当地派出所报警，警官说这不是诈骗，说我收到商家货了，属于买卖合同纠纷，骗子打着法律的擦边球。现在拼多多平台各种理由不支持，而且提供给我的商家维权信息号码都是打不通的，也没有商家营业执照