我于12月4日在淘宝上买了4k海尔电视，订单编号是1232952147859255001.无生产厂家厂址,没有电话号码，没有3C认证.没有生产销售许可证。投诉到淘宝客服，答复若是假冒伪劣产品只退款不退货，客服要我取证后，应是商家取证，可商家在规定的时间没取证，最后还是没处理商家，只要我退货，纵容销售假冒伪劣产品。我投诉到浙江消协，转到杭州市场监督局又转到余杭区市场监督局又要转什么网监。
前不久，杭州市市场监督局答复平台没有违法行为。秃子头上的虱子明摆着的事，你们家买的电器都是无生产厂家厂址，无电话号码无销售许可无3C认证吗？居然说平台销售的产品没问题，业务素质太差了吧！还是官官相护，本位主义思想作祟，办事效率这么差，拖沓冗长！盼处理！