2020年11月27日在广东省佛山市禅城区祖庙路68号首层北侧美容院做常规的去痘痘服务，做完后技师说他们的总监今天有到店指导，可以免费帮忙检测皮肤。期间总监，技师，店长三人把护理室门关上，开始拿小针在我脸上戳，然后用吸头吸出一坨血，三人开始惊呼说这太恐怖了，你的皮肤都烂在里面了，整张脸都是螨虫脸，而且有扁平疣，不做会传染到满脸全身甚至家人都有需要做去螨虫排毒治疗的，在我没有答应做的时候技师已经拿产品在我脸上做，总监拿产品给我说是这是赠品，直接把产品拆封装好说是送给我的，店长在我躺着做护理的时候直接拿二维码给我扫，一共支付是5万元整。当天做过整张脸都是淤青，当天晚上微信提出需要退款，客服叫第二天到店跟店长沟通，第二天带着他们的赠品到店找店长，店长说没权处理等公司处理，当时把赠品归还，店长拒绝，当时要求她清点好是否有少，漏或者更换过，她说没有，有录音为证。一周后第二次到店沟通，把赠品全部给回他们。店长说公司处理结果不能退，叫我转项目，我这边不接受，还报警，警察到场也跟他们说尽快处理好，说这么一袋产品以及这么一次护理不值5万，尽快做个适合的处理。当天要求我先回去，她再跟公司反映。又过了一周第三次到店，给出这么一个处理结果，要么转给我身边的朋友，要么扣除所有产品费用退剩余的费用，产品包括赠品，赠品都是店员自行拆封给我的，总的来说就是我交了5万元，做了一次护理800元，导致皮肤损伤要退款可以，店内当天所有拿过出来的产品算到我头上，一共12226元。剩下37000左右可以退给我。这个完全侵犯了我个人利益，当时把我脸做坏我没有要求赔偿，现在还需要权威买单，希望相关部门可以明查一下这家美容院，是不是美容院消费可以不经顾客同意直接拆赠品包装说是赠品，没同意护理前技师可以亲自拿产品做，这么一个虎皮项目没有任何合同，全程也没有出示过价格表，没有发票。去12315投诉。直接叫我去法院起诉，说他们管不了，没有权力的。