6.18在京东自营买的科勒花洒,12月初装好的,到12月底龙头坏掉了,12月31日保修,目前都1月7日了,一直没有结果,每天催京东客服,客服回答永远是在处理中,客服还说会有专员联系,但并没有接到任何专员的电话,在这8天中,几乎每天打科勒全国售后和联系京东客户,回答永远是在处理中,质量坏还不处理问题。。。。