抖音买的一个69元10条的内裤,10条内裤收到货以后 打开以后发现,10条内裤大小都不一样,但是买的都是xxl的尺码,所有尺码标签写的都是xxl ,但是大小没有一个一样的,找到卖家要求退货,商品质量有问题,卖家还不承认自己有问题,问我质量哪里有问题,我说你一个尺码来的10条内裤大小都不一样还不是有问题吗? 商家不承担退回去运费,也咨询了抖音平台,平台客户说这种质量问题应该商家承担运费,结果货退回去了将近半个多月了,商家一直没退款,在此找到商家商家各种推脱,又说看不到聊天又让我发证据,发完了告诉我可以给我退款 了,结果一会又来电话说看到聊天说运费一人一半,之前本来我合计一人一半,但是问了官方客服说的很明确,是应该卖家承担的,但是卖家就看自己的聊天不往下看,一开始还说看不到,各种为了运费跟退货的费用跟我推诿,太可耻了这个商家。首先货就是次品,三无产品,多次反映给抖音客服,也没有什么实质进展,到现在货钱没回来,运费没回来。